Kadeřnictví se dvěma křesly
Dvě kadeřnice, objednávky v papírovém diáři. Telefon zvoní uprostřed barvení, půlku hovorů nikdo nezvedne. Večer volá pět lidí, když už je zavřeno.
Rezervace pro salony, autoservisy a ordinace
Telefon zvedne AI.
Termín zapíše do kalendáře.
Zákazník se objedná, i když máte ruce v práci nebo je zavřeno. Hlasová recepční, formulář na webu i chatbot zapisují do jednoho kalendáře, takže se termíny nemůžou překrýt.
Kolik objednávek vám uteče, když nemůžete k telefonu?
1
Zvoní, když nemůžete
Máte ruce v barvě, ležíte pod autem nebo je sedm večer. Zákazník nezavolá znovu, zavolá jinam.
2
Dvakrát obsazený termín
Jeden si zapíšete do sešitu, druhý přijde z webu. Přijdou oba a je zle.
3
Zákazník nedorazí
Zapomněl. Připomínka den předem to spolehlivě řeší, jen ji musí někdo poslat.
Čtyři cesty k objednávce, jeden kalendář
Zákazník se objedná tak, jak mu to vyhovuje – telefonem, přes web nebo v chatu. Vy to máte na jednom místě a termíny se nemůžou srazit.
Rezervace na web
Jeden řádek kódu na váš web. Zákazník si vybere z volných termínů.
Jak to funguje →
Chatbot
Bublina na webu. Zodpoví, co lidi zajímá, a domluví termín.
Jak to funguje →
Hlasová asistentka
Zvedne hovor, domluví termín a zapíše ho do kalendáře. Mluví česky.
Jak to funguje →
Navolávání
Pozve zpátky ty, kdo dlouho nebyli, nebo připomene blížící se termín.
Jak to funguje →Spustíte to za odpoledne
Žádná instalace, žádný technik. Průvodce se zeptá na to podstatné a zbytek předvyplní podle oboru.
-
1
Řeknete, co nabízíte
Průvodce se zeptá na obor a předvyplní služby, délky úkonů i otevírací dobu. Přepíšete, co nesedí.
-
2
Vložíte formulář na web
Jeden řádek kódu. Zákazníci si od té chvíle vybírají z vašich skutečných volných termínů.
-
3
Přesměrujete telefon
Hovory zvedne asistentka, objedná zákazníka a pošle mu SMS s termínem i odkazem na zrušení.
Všechno se sejde v jednom kalendáři
Telefon, formulář i chat zapisují na stejné místo. Termín přetáhnete myší, zákazníkovi odejde SMS o změně.
Jak to vypadá v praxi
Modelové příklady tří provozoven – co je trápilo a co se změnilo.
Autoservis o třech zvedácích
Mechanici jsou pod auty, telefon bere ten, kdo má zrovna volné ruce. Termíny se píšou na tabuli. Konec platnosti technické hlídá zákazník sám – a většinou si vzpomene pozdě.
Ordinace s jednou sestrou
Sestra zvedá telefon mezi pacienty. Ordinační hodiny jsou krátké, ale volá se celý den. Objednací kniha leží na recepci a ví o ní jen ona.
Pro koho to je
Všude, kde se objednává na čas ke konkrétnímu člověku, boxu nebo místnosti.
💇 Salon nebo kadeřnictví
🚗 Autoservis
🩺 Ordinace
🔧 Něco jiného
Sedm dní zdarma, pak od 490 Kč měsíčně
Ve zkušební době máte všechno a kartu nikdo nechce. Platit začnete, až si tarif sami zvolíte.
Časté dotazy
Pozná zákazník, že mluví s počítačem? +
Většinou ano a je to tak správně – asistentka se za člověka nevydává a hned v první větě řekne, že je automatická. Mluví česky, rozumí běžné řeči a objedná zákazníka během chvilky.
Co když si asistentka vymyslí termín? +
Nemůže. Volné termíny si musí vyžádat z kalendáře a nabídne jen ty, které dostane. Rezervaci potvrdí, až když ji systém opravdu zapíše. Navíc po ní kontrolujeme, jestli neslíbila něco, co se nestalo.
Nahráváte hovory? +
Ne. Z hovoru vzniká jen textový přepis, aby šlo dohledat, co asistentka domluvila – a volající se to dozví v první větě. Přepis se po roce maže.
Musím měnit svůj web? +
Ne. Vložíte jeden řádek kódu tam, kde má být objednávka. Formulář si vezme vaše barvy a se vzhledem webu se nepere.
Co se stane po zkušební době? +
Nic samo od sebe. Kartu při registraci nezadáváte, takže se po týdnu nic nestrhne – dokud si tarif sami nezvolíte a nezaplatíte, kanály se jen vypnou. Data vám zůstanou.
Zkuste to na týden
Sedm dní zdarma, bez zadávání karty. Nastavení zabere odpoledne a když vám to nesedne, prostě toho necháte.